TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA VIRTUAL.
En este documento, se denominará “Clientes” a todos aquellos quienes visiten el sitio, ya sean estos compradores o potenciales compradores. Las compras que realice una persona, pagos y transacciones a través de la tienda virtual de CACHARRERIA SANDRA 2., en la página www.cacharreriasandra.com, en adelante “el sitio”, estarán sujetos a los presentes términos y condiciones, por lo tanto para hacer uso de este, es requisito indispensable declarar y aceptar cada uno de los puntos que se describen a continuación.
En determinado caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones previamente aquí estipulados por CACHARRERIA SANDRA 2. para el uso de este sitio, por favor absténgase de hacer uso de él.
Límite de compras: la cantidad máxima de productos por compra es de 100 unidades por usuario, en cada ingreso a la página.
Calidad del producto. Los productos de CACHARRERIA SANDRA cumplen las normas y las disposiciones del gobierno nacional, nuestro procedimiento de calidad en el almacenamiento cumplen con estándares y protocolos de buenas prácticas. Todo producto procedente de terceros debe tener un registro de Facturación y procedencia.
No es posible garantizar al 100% a los clientes que ingresen a nuestro sitio www.cacharreriasandra.com, que las imágenes que allí visualice sea completamente igual al producto real. La correcta visualización está sujeta a la resolución de la pantalla del computador o dispositivo móvil que utilice el cliente para ingresar al el sitio web (computador, Tablet, Smartphone, o cualquier otro). Así mismo los montajes de los productos son realizados en programas especializados de diseño y escenarios que cuentan con una iluminación variada, su brillo en mayor o menor cantidad puede generar variaciones en los colores reales del producto, haciendo que ganen o pierdan fuerza en su intensidad. No es posible garantizar que todas las variables de visualización del producto y la percepción del mismo que pueda tener cada comprador, sean idénticas a lo desarrollado por la marca.
Es el reintegro del dinero a cambio de la devolución del producto recibido. Aplica únicamente en casos de pago con tarjeta de crédito o débito.
.1. Causales:
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de un (1) día hábil contado a partir de la entrega del producto.
El cliente deberá devolver el producto por los mismos medios (con previa coordinación con la línea (313) 3599361 y en las mismas condiciones en que lo recibió, es decir, sin haber sido usado, con sus empaques originales, y etiquetas intactos.
Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto deberán ser cubiertos por el cliente.
El cambio de un producto por otro, se da por errores de calidad o falencias en producción o que presente algunas alteraciones.
Condiciones para cambios:
La reclamación deberá realizarse escribiendo al correo corporativo
servicioalcliente@cacharreriasandra.com y CACHARRERIA SANDRA 2 responderá en un plazo máximo de quince (8) días hábiles, desde el momento en que haya sido recibido el producto para su revisión.
El envío del producto se realizará dentro de los plazos y en las condiciones establecidas en el punto anterior.
Tiempo de reposición del producto es de 10 días a partir de recibida y aprobada la reclamación.
Responsabilidad del cliente:
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO
Tenemos nuestra propia red de distribución para Bogotá y dentro del territorio Colombiano:
Los plazos establecidos para la entrega de pedidos:
El tiempo de entrega del pedido, empezará a contar en el momento en el que se analicen los datos del cliente y se confirme su pago por parte de PayU Latam, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Si el pedido se realiza durante el fin de semana, día festivo o por fuera del horario establecido (lunes a viernes de 6:00 a.m. a 5:00 p.m) solo se dará trámite hasta el día hábil siguiente.
En caso que no hayas recibido tu pedido en el plazo ofrecido, te solicitamos contactarte al correo electrónico corporativo pedidos@ cacharreriasandra.com, para verificar el estado del mismo.
AUTORIZACIÓN PARA CONSULTAS EN CENTRAL DE RIESGOS CIFIN
Cualquier persona que realice un compra en el sitio www.cacharreriasandra.com, actuando libre y voluntariamente, autoriza a CACHARRERIA SANDRA 2., a través del proveedor PayU Latam para que consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza a la central de información CIFIN S.A, generando una huella de consulta.